Rezervasyon, Ödeme ve İptal Şartları
1. Rezervasyonun Kesinleşmesi
Web sitesi üzerinden gönderilen rezervasyon talebi, tarafımızca onaylanıp size bildirildiğinde ve varsa istenen ön ödeme (kapora) yapıldığında kesinleşmiş sayılır. Onaylanmamış talepler herhangi bir hak doğurmaz.
2. Ön Ödeme ve Kalan Bakiye
Rezervasyonun garanti altına alınması için toplam bedelin belirli bir kısmı ön ödeme (kapora) olarak talep edilebilir. Kalan bakiye, giriş tarihinde veya önceden bildirilen bir tarihte tahsil edilir.
3. İptal Bildirimi
Rezervasyon iptal talepleri yalnızca yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya SMS yoluyla) tarafımıza iletildiğinde geçerli sayılır. Yalnızca telefonla yapılan sözlü bildirimler iptal işlemi için yeterli kabul edilmez.
4. İptal Koşulları ve Kesinti Oranları
Giriş tarihine kalan süreye göre uygulanan kesinti oranları aşağıdaki gibidir:
- Giriş tarihine 30 gün ve daha fazla süre kala: Ödenen ön ödemenin tamamı iade edilir.
- Giriş tarihine 15-29 gün kala: Ön ödemenin %50'si iade edilir, kalan tutar tarafımızda kalır.
- Giriş tarihine 0-14 gün kala veya konaklamaya hiç gelinmemesi (no-show) durumunda: Ödenen tutarın tamamı yanar, herhangi bir iade yapılmaz.
Toplam bedelin tamamı peşin ödenmiş ve 30 günden fazla süre kala iptal talep edilmişse, ödemenin %20'si kesinti olarak tarafımızda kalır, kalan %80'i misafirin bildireceği hesaba iade edilir. Banka/ödeme aracısı kaynaklı transfer masrafları iade tutarından düşülebilir.
5. Tarafımızdan Kaynaklanan İptaller
Villa rezervasyonunun öngörülemeyen bir nedenle tarafımızca iptal edilmesi durumunda, misafir en kısa sürede bilgilendirilir. Mümkünse aynı tarihler için eşdeğer bir alternatif sunulur; misafirin alternatifi kabul etmemesi halinde ödenen tutarın tamamı eksiksiz iade edilir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş veya benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve resmi belgeyle kanıtlanabilen durumlarda, ödenen ön ödeme iade edilmek yerine misafir adına ileride kullanılmak üzere açık rezervasyon olarak tutulabilir.
7. Giriş - Çıkış Saatleri
Standart giriş saati 14:30, çıkış saati 10:00'dır. Farklı bir saat talebiniz varsa rezervasyon sırasında bildirmeniz, uygunluğa göre değerlendirilmesini sağlar.
8. Misafir Sorumluluğu
Konaklama süresince villada oluşabilecek hasarlardan misafir sorumludur. Bildirilen maksimum misafir sayısına, sigara/evcil hayvan gibi kurallara uyulması beklenir.
9. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilecek konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu sayfadaki iptal koşulları, bu istisna kapsamında geçerlidir.
10. Yürürlük
Rezervasyon talebini tamamlayan misafir, bu sayfada yer alan koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Ana Sayfaya Dön